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Mediation ist ein Verfahren zur Lösung schwieriger Konflikte mittels unabhängiger, allparteilicher VermittlerInnen. Das zu diesem Thema im Januar 1993 erschienene Grundlagenbuch des Autors wurde in kürzester Zeit zum Standardwerk. Nun hat der Autor eine überarbeitete und um wichtige Themen ergänzte Fassung dieses "Klasssikers" herausgegeben. Sie informiert noch umfassender über die Grundlagen, das Verfahren und das Handwerkszeug der Mediation. Ein Gewinn auch für diejenigen, die Mediation schon kennen und das ursprüngliche Handbuch bereits gelesen haben!
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